Verzendbeleid

Verzendbeleid voor de Webshop van Draak enzo

1. Verzendopties en -tijden:

a. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het product en de bestemming.

2. Verzendkosten:

a. Verzendkosten worden berekend op basis van de gekozen verzendoptie, het gewicht van de bestelling en de bestemming.
b. De exacte verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces voordat je jouw bestelling plaatst.

3. Tracking en Bevestiging:

a. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met informatie over het volgen van je pakket.
b. Je kunt de voortgang van je bestelling volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer.

4. Verzendbestemmingen:

a. We bieden verzending aan binnen Europa.
b. Zorg ervoor dat het afleveradres correct en volledig is ingevoerd om een succesvolle levering te garanderen.

5. Douane en Invoerrechten:

a. Voor internationale zendingen kunnen douane- of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
b. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door douanecontroles.

6. Adreswijzigingen:

a. Als je een foutief afleveradres hebt ingevoerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We kunnen het afleveradres alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden.

7. Verloren of Beschadigde Zendingen:

a. In het geval van een verloren of beschadigde zending, neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen samenwerken met de verzenddienst om het probleem op te lossen.

8. Niet-Bezorgbare Zendingen:

a. Als een zending niet kan worden afgeleverd vanwege een foutief of onvolledig adres, zal de zending naar ons worden teruggestuurd. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor een nieuwe verzending.

9. Contact:

a. Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over ons verzendbeleid of de status van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via de beschikbare contactgegevens op onze webshop.